同程旅行未提醒值机导致额外费用

网友保保_PBdFc1nR 2024-05-08

已完结

我在2024年2.24日购买了2024年5.2从巴塞罗那到罗马的机票两张，由于同程并没有按时提醒我需要提前值机，于是在机场发生了96欧元的额外值机费用，折合人民币748.8元。要求同程赔偿产生的额外值机费用。

投诉进度

企业完结

2024-05-09 09:33:34

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

企业跟进

2024-05-08 15:26:34

跟进内容

非常抱歉给您带来不便，已将您问题记录并反馈，会尽快联系您处理。望您保持手机畅通。

平台跟进

2024-05-08 12:10:53

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-05-08 12:10:48

用户发起投诉

2024-05-08 12:04:24

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