咸鱼平台售后服务欠缺导致退款纠纷
网友保保_N3EdYdzH
处理中4.28号与卖家在咸鱼平台协商购买了全新的41800元的香奈儿包包，包括验货费41949 。5.2号收到货后发现卖家隐瞒瑕疵，包包缺少零件当场拒签快递。5.7号和卖家协商一致退货退款。但是退货流程很慢，目前为止还没有动静，因为咸鱼平台有自动确认收货时间规定，今天下午5.8号 18:00平台会自动确认收货，到时41800会直接汇往卖家支付宝账号，担心卖家会挪用钱款，奈何平台不愿出面解决延长自动收货时间，因平台不予配合，所以举报咸鱼平台，希望能有相关部门出面冻结该笔41800钱款。并且加快退货退款流程。相关法律规定，没有这种霸王条约，任何网购平台都应该维护消费者权益。
投诉进度
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