投诉淘宝网售后服务欠缺

网友保保_7YQGG65T 2024-05-08

已完结

我于2024年4月9日在淘宝网电商平台甄享佳门业购买入户门一套型号（CZ****08价格：2412),由于个人原因导致尺寸选错了，与商家协商换货，遭到拒绝，但其店铺购买页面中的购买须知中明确写有换货的要求，店铺不履行相关声明，属于误导，欺骗消费者，我的诉求是店铺同意换货；

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2024-05-09 12:32:49

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用户申请完结

2024-05-08 19:39:44

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已解决

解决方案

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用户补充投诉

2024-05-08 15:58:51

补充内容

商品的包装都还没有拆除

平台审核通过

2024-05-08 14:21:53

用户发起投诉

2024-05-08 14:13:32

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