考拉海购购买YSL气垫质量问题
网友保保_BJ0ucl8N
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我于2024年3月10日那天在考拉海购平台上购买了一个ysl的气垫，4月9日那天我才签收！收到了过几天才用！当我用打开的时候发现那个粉就边上有一圈！当时我以为用一用中间液体就会渗出来！后来用了不到10多天以后粉就没有什么了！用的时候我还没多想！现在回想起来那个粉其实跟平时不太一样！但是我没太在意！因为我相信考拉这个品牌！不能有假的！后来发现不是那么回事！我现在联系商家客服和考拉客服都没有给我一个合理的解释！而且商家于4.17日已经停止经营了！我现在怀疑商品质量有问题，同时我对考拉也失去信心了！而且我的脸擦了一段时间有没有副作用我还不知道！
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我想知道没有给我解决为什么涉诉金额变成0了！
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4.10号收到货的时候！我4月13号深思咨询一下没人答复我，第一张是我收到的！当时与客服的聊天，第二张是我再网上有人刚开始收到货的样子！大家看下对比！明显就有问题
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考拉客服总是给你打电话说给红包50元补助！开什么玩笑！我买的东西将近500块钱！我又不差你那50，我现在就是要一个说法！我再考拉上买东西都出现这种情况！客服总说什么时间太久！我就想问问时间有多久算短！还说我这时间久！我3月10号下的单！你4月9号才到货！一个月的时间这你就不说久了！到了还整个伪劣产品糊弄我！
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考拉已接收用户的反馈，会尽快核实处理。
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我需要全额退款！而且不是说考拉上假一赔十吗！
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