北京库知教育报名课程停招引发退款纠纷
网友保保_Fyh5zdmA
本人于2023年7月30日报名缴费北京库知教育科技有限公司的线上同等学力申硕报名，报名的专业是戏剧影视专业艺术学硕士，当时在与招生老师电话交流时，明确表明自己只想报戏剧影视专业，与我入职授课的院校要求有关，但是报名老师表明没问题，要我先交学费，但我当时也说我的学位证要23年年底至24年年初才能拿到，招生老师表示也没问题，到时候拿到后材料他们再帮我补上传，而后我便交了15800首批报名费。缴费完，到了23年底我拿到了学位证，并且交给了老师，而后没有老师联系我该如何报名考试，2024年2月初，我从本省其他老师口中才得知我所报的专业已经全国停招了，于是我去找班主任，班主任反应让我修改专业，我说我不想，因为我明确表示我所报的这个专业对我的教学考编有用处，其他专业都不行，班主任老师表示帮我反馈这个事情，告知我会有售后老师联系我，结果个把月过去，我反而一直催老师的处理结果，这时才有一名姓梁的老师给我打电话，我也把情况与他反馈了，他表示向领导申请，而后又过两天回电话说因为全国停招是不可抗因素，所以不予退费，在我要求下，又说退一半费用，并且要40-50个工作日才能退，我拒绝，因为当时报名我也没有享受到应有的服务以及学历提升，于是我要求全额退费，之后老师就再也没有联系我，我电话再打过去已经停机，我又联系班主任，班主任又说帮我反馈也一直没有反馈。后面我打了北京12345热线，投诉举报，12345反馈后，该公司的任何老师没有给我一个电话联系我，就此失联，我认为该公司性质恶劣，已属于诈*，谁的钱不是血汗钱，就这种公司就应该取缔，我查询了网上也有很多被*的学生没有处理，我不相信泱泱大国法治社会，没有人可以制裁束缚他们，君子爱财取之有道，用如此卑劣手段来*钱实属罕见，所以我希望领导可以为我们平民伸张正义，帮我们要回我们的血汗钱，感谢领导。
投诉进度
