京东商城拒绝维修Ai****ds右耳机序号不匹配

网友保保_JqcTvvGP 2024-05-08

已完结

我于2024年2月11日在Apple产品京东自营旗舰店购买了Ai****ds，使用一段后发现耳机质量问题要求返修，但京东已右耳机序号不匹配而拒绝维修，但我自己检查过了耳机没有寄错，上网查询发现许多消费者都遇到同样问题，望解决，谢谢

投诉进度

企业完结

2024-05-11 11:31:30

解决方式

已解决

解决方案

解释

处理结果

您好，很抱歉给您添麻烦了，您反馈的问题小妹已为您反馈~如后期有疑问请联系京东客服电话：95****18或联系在线客服（路径：京东APP—我的—客户服务—点击“在线客服”），感谢您对京东的支持，谢谢。

企业完结

2024-05-11 11:31:27

解决方式

已解决

解决方案

解释

处理结果

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平台跟进

2024-05-08 18:34:30

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-05-08 18:34:21

用户发起投诉

2024-05-08 18:25:31

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