闲鱼私自完结投诉,要求退款590并赔礼道歉
网友保保_AjvcHzRl
处理中
在2024.4.4时不小心把衣服点成了回收,后客服说拦截了,后续一直沟通,却答非所问,却在5.5说在4.7按回收10元处理的,明确多次表达过意愿,不同意回收,只同意按照帮卖价格处理,本人愿意把10元退还给官方,5.1至5日多次沟通投诉却在6号又私自完结,现要求退还590,并要求赔礼道歉,不尊重消费者意愿的行为
投诉进度
展开全部
网友保保_AjvcHzRl
在2024.4.4时不小心把衣服点成了回收,后客服说拦截了,后续一直沟通,却答非所问,却在5.5说在4.7按回收10元处理的,明确多次表达过意愿,不同意回收,只同意按照帮卖价格处理,本人愿意把10元退还给官方,5.1至5日多次沟通投诉却在6号又私自完结,现要求退还590,并要求赔礼道歉,不尊重消费者意愿的行为