邮政微商城订阅杂志不发货退款问题
网友保保_BcjXyxin
处理中中国邮政微商城订阅杂志不发货，不退款 2024年3月14日在中国邮政微商城上订阅杂志《少年探索》，显示3月31日发货第一期，4月份没收到给客服打电话，说是要4月底才能收到。 等4月底还没有收到，4月27号给11185打电话，说是让找本地邮局，找到本地邮局，说从没收到过杂志。无奈又找回11185，说是会登记反馈，后来觉得不太靠谱，又给11185打电话，想退款，客服态度不错，说是已经反馈，估计3个工作日会收到退款。 过完五一，5月7号突然想起没有收到退款，又联系11185客服，这次客服完全变了口径，说自己没有退款权限，问我记得上次客服工号吗？我说那谁记得呀，我也不知道你们变呀！这个客服就几个字，会反馈，会登记，不知道能不能解决。我问投诉的地方，她也说那是你权利，就是不告诉你投诉电话。 又找11185人工，投诉也没用。 我的诉求希望邮政全额退款
投诉进度
展开全部
