去哪儿网强制留房扣费

网友保保_e7CGOzxc 2024-05-09

已完结

5月2日在去哪儿网预订了北京新侨酒店，订单没有显示（平台说是我误删了，在我打电话后帮我恢复了），忘记了没有入住，在没有经过本人同意的情况下强制留房，并于3日下午把房费从我的银行卡里扣除。诉求是赔偿本人一半的损失。

投诉进度

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2024-05-09 10:12:13

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#跟进及时、#处理专业

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品牌评价

处理及时，服务态度好

用户申请完结

2024-05-09 10:11:13

解决方式

已解决

解决方案

改善服务,补偿

企业跟进

2024-05-09 09:36:15

跟进内容

投诉已受理，处理中

平台跟进

2024-05-09 08:51:37

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-05-09 08:51:27

用户发起投诉

2024-05-09 08:46:56

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