携程环球影城门票欺诈退款要求

网友保保_2EsUXuqh 2024-05-09

已完结

我在5月2日携程平台购买了日本环球影城门票三张，有效期为5月3日7月30日，共计1488人民币，5月3日同行人身体不适，想申请退款，携程以不可以退订拒绝； 有效期至7月30日，但是实际携程提供的门票为环球E类票，只能在特定时间使用，实际6-7月均不可使用，严重欺骗消费者 当天购买价格为496/人，后续价格为391/人存在节假日期间不合理溢价，要我自行二次售卖，不合理的溢价以及门票使用范围的欺诈使我不能二次转卖 多处损害我作为消费者的权利！！ 诉求要求退回我支付的1488元携程门票

投诉进度

企业完结

2024-05-11 08:16:10

处理结果

此单客人预订日本环球影城1日票成人票，有效期5/3至7/30，客人5/3提出因小孩生病无法出行要求取消，核实此门票为未实名门票，一经确认无法退改，询问客人是否可以提供就医凭证尝试特殊退订，客人表示未就医无凭证，已和业务协调无法代售，此门票有效期至7/30，建议客人自行转让，客人不接受，

平台跟进

2024-05-10 08:00:02

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-05-09 16:26:19

用户发起投诉

2024-05-09 12:23:24

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