淘宝平台购买沙发退款纠纷
网友保保_MIGZWB3I
处理中我于2024年在淘宝平台购买了皮沙发一组，一个单人沙发价格五千多已于一月收货，但其中的三人沙发卖家一直拖延不发货，淘宝平台介入约定4月中旬发货，但卖家突然宣布倒闭，我第一时间联系淘宝，平台建议下未发货三人沙发退款了，已收货单人沙发淘宝也建议退款，并且客服承偌平台会在申请后的第二个24小时后自动退款，我4月20日申请退款现至少无法退款，平台说卖家保证金不足。我现在因为沙发无法入住新房，单人沙发无法使用而且占地导致不能新购沙发，急盼解决！
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