韵达快递快件显示已签收但未收到投诉
网友保保_XOrHWS5u
已完结快件没收到，没联系我的情况下显示已签收，拨打多个投诉电话后没有后续
投诉进度
企业完结
2024-05-15 23:05:19
解决方式
已解决
解决方案
解释
处理结果
您好，经调解，2024年5月11日上海韵达货运有限公司回复：针对客户反馈的问题，经核实，投诉人是收件人已跟投诉人核实，此件已收到，对于延误赔付30元，无异议
用户补充投诉
2024-05-10 20:43:48
补充内容
两天后快递依然没有后续处理结果，无论打多少电话，得到的回复都是正在对接，我只想知道我的快递什么时候能送到我的手里，依然没有答案。后需要到快递员电话，结果得到快递员辱骂，“爱投诉哪里就投诉哪里，滚！”这是快递员的原话。如若明天还没有处理结果，会报警处理，毕竟金额不小，警方应该也会受理。
平台跟进
2024-05-09 17:17:15
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
平台审核通过
2024-05-09 17:17:14
用户发起投诉
2024-05-09 17:09:14
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