纷玩岛演唱会门票退票问题
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处理中本人于4月30日在纷玩岛购买了"2024回到那一天 五月天北京演唱会"5月19日场门票，5月8日单位通知5月19日要外出至山西岢岚县学习参观，无法正常观演。该项目为强实名的电子票品,无法改签或变更观演人遂找纷玩岛客服协商退票,称依据票务规则无法退票。根据《消费者权益保护法》和《民法典》，消费者在购买商品或服务时享有公平交易的权利，包括获得质量保障、价格合理、计量正确等条件，以及有权拒绝经营者的强制交易行为，设定的"一经售出不退不换"条款，属于不合理的格式条款，加重了消费者的责任或限制了消费者的主要权利，因此，这种条款是无效的。距离演出时间尚早，并没有超过时效，电子票品不影响二次销售,无法退票属于霸王条款。要求予以退票。
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