京东商城拒绝维修电动牙刷
网友保保_Gm8FNa02
已完结我于 2023 年 1 月 9 日在京东电商平台飞利浦店铺购买电动牙刷。出现电动牙刷充不上电的情况，在两年质保期内，商家拒不保修，侵害了我的合法权益。我的诉求是商家按两年质保免费维修条款，正常为我维修电动牙刷。
投诉进度
企业完结
2024-05-11 11:40:36
解决方式
已解决
解决方案
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您好，很抱歉给您添麻烦了，您反馈的问题小妹已为您反馈~如后期有疑问请联系京东客服电话：95****18或联系在线客服（路径：京东APP—我的—客户服务—点击“在线客服”），感谢您对京东的支持，谢谢。
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2024-05-11 11:40:34
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2024-05-11 11:40:33
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2024-05-11 11:40:31
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2024-05-11 11:40:31
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2024-05-11 11:40:30
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平台跟进
2024-05-10 00:10:02
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
平台审核通过
2024-05-10 00:10:01
用户发起投诉
2024-05-10 00:04:36
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