飞猪预订退款问题

网友保保_ay0PRwwr 2024-05-10

已完结

我于5.10凌晨，在飞猪订了济州岛的酒店，我朋友负责订机票，但是我订完酒店她没订到当天合适航班的机票，我订完五分钟内立马就申请了退款，客服说会和酒店沟通，早上给我说不可取消，不可取消是什么？霸王条款和侵犯消费者权益法，飞猪和境外酒店合作根本不管这些问题，只让消费者把钱付了就行，把消费者当在一个完全被动的低位，要求尽快全额退款，不要再踢皮球，推来推去的，不然会各个监管平台一直投诉

投诉进度

用户申请完结

2024-05-10 11:54:07

解决方式

已解决

解决方案

退款

申请原因

已处理退款

平台审核通过

2024-05-10 11:41:28

用户发起投诉

2024-05-10 10:40:24

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