携程拿去花违约收取违约金

网友保保_7f6FHZYD 2024-05-10

已完结

我于2024年4月5日使用携程拿去花选择为期40天支付其中一笔旅游款，人民币26433元。但未到期拿去花却通知5月2日违约并要求支付含违约金在内的全部金额。并且，还款金额不能自行修改来还款。携程在线投诉一次，对携程金融管家人工投诉一次，均未更正。因此在此投诉携程拿去花此笔40天协议已经违反协议收取违约金。要求：按原合约40天执行。未到期所计算违约金不应该收取。

投诉进度

企业完结

2024-05-20 10:22:32

解决方式

已解决

解决方案

解释

处理结果

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企业跟进

2024-05-15 09:23:12

跟进内容

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平台跟进

2024-05-15 08:00:02

跟进内容

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平台审核通过

2024-05-10 18:14:34

用户发起投诉

2024-05-10 18:05:44

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