投诉天猫产品质量缺陷
网友保保_LikuPLh2
处理中2024年5月9日，我在天猫平台上的三彩官方ou****et店，购买了2条三彩2024春季新款枝蔓印花吊带裙，分别为M、L，订单编号2142****06********56。收到货后，第一时间试穿后发现，2条裙子正面反面花色不一致，并且2条裙子均出现前长后短的裁剪质量问题，其中M码的裙子前后差距7公分，L码的裙子前后相差3公分。2条裙子均出现不同程度的质量问题，均存在以次充好的问题。随后与店家客服沟通，作为三彩在天猫的官方旗舰店完全否认自己的产品质量问题，认为是正常的裁剪和印染问题。作为消费者裙子出现印染花色不一致姑且可以理解，但是裁剪问题，2条裙子即是全都是前长后短，但是相差的长度还完全不一致，对于这么明显的产品质量问题，商家不仅不予换货，也不予赔偿，还完全否认，作为消费者也是市场产品的监督者，我严重投诉三彩天猫官方ou****et店，和其所属的卓尚服饰杭州有限公司。 我的诉求是：1.商家更换正品产品 2.商家对于其以次充好的行为进行赔偿，赔偿金额，根据天猫平台出售假冒伪劣，按假一罚四的比例赔付。
投诉进度
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