豆伴匠语文课退费纠纷

网友保保_21c1bede

已完结

本人于2024年2月21日在线购买了豆伴匠语文课套餐,一共4680元(没有发票)一共四个级别,419课时,买完试听了一节课孩子不喜欢,我于3月11日联系购买课程的客服和联系人要求退费,但他们以课程购买超过7天不能退费为由,拒绝退费,还说合同条款就这么约定,是合法的,让我培养孩子听课,我尝试让孩子再听几节课,结果还是不喜欢,今日又联系豆伴匠,仍然是不予退费,烦请帮忙做协调,2月至今一共上了11节小课,我要求退剩余的课程费大约4550元,并且我查到他们的营业执照并没有培训这个服务范围,因此还要投诉他们违规培训,霸王条款不退费。

消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
评论 0
头像