本人于2024年2月21日在线购买了豆伴匠语文课套餐，一共4680元（没有发票）一共四个级别，419课时，买完试听了一节课孩子不喜欢，我于3月11日联系购买课程的客服和联系人要求退费，但他们以课程购买超过7天不能退费为由，拒绝退费，还说合同条款就这么约定，是合法的，让我培养孩子听课，我尝试让孩子再听几节课，结果还是不喜欢，今日又联系豆伴匠，仍然是不予退费，烦请帮忙做协调，2月至今一共上了11节小课，我要求退剩余的课程费大约4550元，并且我查到他们的营业执照并没有培训这个服务范围，因此还要投诉他们违规培训，霸王条款不退费。

我于四月八号在豆伴匠工作人员引导下看了直播，花费4680元购买了豆伴匠课程，直播间明确说明可以每个阶段试看一节不满意全额退款，交完费后就没人来问我学习情况，16号我想起来主动问了老师在哪里学习，然后试看了不到五分钟的课程，并不满意，18号提出退款需求，被告知超出时间无法退款，首先我购买的不是一个APP，我购买的是一个带有服务性质的线上课程，这点我没有享受到任何学习服务，如果我一直没想起来也没时间学习，那这钱就白花了，报名之前豆伴匠工作人员一天到晚的给我发信息，交完费跟消失了一样，其次他们的教学质量我也不满意，并且我是看中了他们强调的可以退款，现在却不履行承诺，欺诈消费者。我一节课没有上，要求退还我4680元费用。

我于2024年4月28日晚10点购买豆伴匠L3一L6课程，4680元。我和购课李老师说有学而思学习机不打算买，李老师说有直播和若干学语文干货，五日学和正课不同且随时可退，我相信大品牌和窦昕老师于是购买。可付款后发现并无不同，而且与学习机重复，孩子学了几天也不爱学了，于是退课，李老师先是联系不上，于是我在学习群退课被赶出学习群。后来说我学了两节，一分不给退。可是买时说3456年级每年级有一节试听。他们说什么就是什么？我谁都不好使。呐了闷了，中国还有这么不说理的地方？现在学习群不让进，课不给退。诉求全额退款

我于4月25日在微信视频号储殷的教育观直播间购买了豆伴匠L系列语文课，主播是窦昕和储殷两位老师，当时两位老师都叫大家放心买课程的，给孩子试听七天内不满意都是可以全额退款的，25日当天晚上我就给孩子试听了，结果发现课程都是用很早以前的录播课拼凑剪辑的，孩子也不愿意听，于是我于4月26日上午申请退款，豆伴匠的客服拒绝退款，说只能听一节课，我们听了第二节课就不给退款了。这个退款规则在直播间根本没有说，也没有明文规定，这明显是联合起来欺骗消费者，既然试听只给听第一节课，为什么要把所有课程的权限打开，诱导消费者去试听，等退款的时候才说只能听第一节课。我的诉求是全额退款，谢谢！

豆伴匠语文课一直以售后七天后不能退款为由不给退款，所有课程都未使用，用七天后的霸王条款为借口拒绝消费者的正当权益。所卖课程都是老视频拼凑起来的，根本没有直播时所有的质量和相应的服务。属于欺骗消费者。

2024年3月21日在微信群里，通过小鹅通拍了豆伴匠的套餐L6,L7,L8,L9，共4680元。本来就是奔着窦老师的名气和直播课形式购买的，结果群里其他家长反映都是录播，效果极差，声音忽远忽近，很多字都听不清并嘈杂。直播的时候曾说窦老师亲自带队，夸大课程效果，并承诺不满意随时包退，但购买之后至今没有直播课，也没有相应的伴学服务，辅导老师收钱后根本就不管学生，整个四月都未有人联系我如何上课，何时直播，在哪听课，我至今一节课都没试听过。我针对虚假宣传和不合格服务要求退款

豆语星辰网络科技（北京）有限公司网络欺诈消费者，通过旗下『豆伴匠』App招生报名，具体投诉如下：1．产品与宣传约定不符，涉嫌虚假宣传。 a) 承诺的"学练测辅"闭环学习根本没有做到练测辅的支持服务。 b) 承诺的录播＋直播的学习形式中，直播课质量无保障，直播课覆盖3-8年级全学段，无针对性。对于初高中学浪费时间。 c）承诺的"窦昕和李笑老师帮您给孩子规划和学习答疑"，形同虚设。以名师窦昕为卖点的课程，除了促销时给大家的一节写作课外，基本没有他亲自讲的课。 2. 配套服务差。 a) 除录播课程，没有闭环学习支持系统。初中几个年级和高中在同一个学习群，根本没有针对性辅导。 b) 课后服务态度恶劣，不解决堆积起来的问题，针对提出意见的家长未经任何沟通，直接将近40多位家长踢出微信服务群，单方面停止支持服务。在群里欺骗其他家长被踢出的家长是"主动提出加入其他群"3．公司利用"过试用期7天就不予退款"的霸王条款欺压家长。对家长的退费要求置之不理。 4．只有录播课，承诺的学练测辅没有做到。直播课没有针对性，初中的上小学内容。我的诉求，退学退学费3510元。

于2023年5月份在快团团上购买了豆伴匠学两个课程包，L3-6和L7-9,共计6000多元，当时买完课后，L7-9的包，根本没有收货，也未开发票。而且也从未打开看过，当时说只要没看，随时可以退款，我才囤了这么多课，就申请退款，他们微信号杨老师，不问缘由将人踢出售后服务群，而且拒绝退费！录播课都是几年前的资料，虚假宣传，并不是最近所录，而且辅导老师也不是赵伯奇本人，而且助理，拿不出买课时不能退的证据，现在抖音上又说只能7天退，那是你们后面加上的，和当初的承诺完全不符，特投诉此无信商家，不能再继续欺骗消费者。要求退掉所有没有学习的课程，L5-L9共计5个级别。

2024年3月22日，本人通过微信支付，付给华语未来教育科技（北京）有限公司4680元，公司未开具发票。2024年3月30日，一节课未上，本人要求退费，该公司不同意退费。

2022年6月份在抖音豆神豆伴匠直播间囤了这个雪梨高数学课程3-6年级课程 一直没有上，他这个上课非常有局限性，不能手机和平板上学，一定要在电视机上装个机顶盒学，家里没有电视机，也上课非常不方便 至今没有去领过机顶盒，没有上过一节课，让客服退款或者换其他豆伴匠其他可以在平板上学的课程，客服不同意，沟通调解不成功

本人于2024年2月21日在线购买了豆伴匠语文课套餐，一共4680元（没有发票）一共四个级别，419课时，买完试听了一节课孩子不喜欢，我于3月11日联系购买课程的客服和联系人要求退费，但他们以课程购买超过7天不能退费为由，拒绝退费，还说合同条款就这么约定，是合法的，让我培养孩子听课，我尝试让孩子再听几节课，结果还是不喜欢，今日又联系豆伴匠，仍然是不予退费，烦请帮忙做协调，2月至今一共上了11节小课，我要求退剩余的课程费大约4550元，并且我查到他们的营业执照并没有培训这个服务范围，因此还要投诉他们违规培训，霸王条款不退费。

我于四月八号在豆伴匠工作人员引导下看了直播，花费4680元购买了豆伴匠课程，直播间明确说明可以每个阶段试看一节不满意全额退款，交完费后就没人来问我学习情况，16号我想起来主动问了老师在哪里学习，然后试看了不到五分钟的课程，并不满意，18号提出退款需求，被告知超出时间无法退款，首先我购买的不是一个APP，我购买的是一个带有服务性质的线上课程，这点我没有享受到任何学习服务，如果我一直没想起来也没时间学习，那这钱就白花了，报名之前豆伴匠工作人员一天到晚的给我发信息，交完费跟消失了一样，其次他们的教学质量我也不满意，并且我是看中了他们强调的可以退款，现在却不履行承诺，欺诈消费者。我一节课没有上，要求退还我4680元费用。

我于2024年4月28日晚10点购买豆伴匠L3一L6课程，4680元。我和购课李老师说有学而思学习机不打算买，李老师说有直播和若干学语文干货，五日学和正课不同且随时可退，我相信大品牌和窦昕老师于是购买。可付款后发现并无不同，而且与学习机重复，孩子学了几天也不爱学了，于是退课，李老师先是联系不上，于是我在学习群退课被赶出学习群。后来说我学了两节，一分不给退。可是买时说3456年级每年级有一节试听。他们说什么就是什么？我谁都不好使。呐了闷了，中国还有这么不说理的地方？现在学习群不让进，课不给退。诉求全额退款

我于4月25日在微信视频号储殷的教育观直播间购买了豆伴匠L系列语文课，主播是窦昕和储殷两位老师，当时两位老师都叫大家放心买课程的，给孩子试听七天内不满意都是可以全额退款的，25日当天晚上我就给孩子试听了，结果发现课程都是用很早以前的录播课拼凑剪辑的，孩子也不愿意听，于是我于4月26日上午申请退款，豆伴匠的客服拒绝退款，说只能听一节课，我们听了第二节课就不给退款了。这个退款规则在直播间根本没有说，也没有明文规定，这明显是联合起来欺骗消费者，既然试听只给听第一节课，为什么要把所有课程的权限打开，诱导消费者去试听，等退款的时候才说只能听第一节课。我的诉求是全额退款，谢谢！

豆伴匠语文课一直以售后七天后不能退款为由不给退款，所有课程都未使用，用七天后的霸王条款为借口拒绝消费者的正当权益。所卖课程都是老视频拼凑起来的，根本没有直播时所有的质量和相应的服务。属于欺骗消费者。

2024年3月21日在微信群里，通过小鹅通拍了豆伴匠的套餐L6,L7,L8,L9，共4680元。本来就是奔着窦老师的名气和直播课形式购买的，结果群里其他家长反映都是录播，效果极差，声音忽远忽近，很多字都听不清并嘈杂。直播的时候曾说窦老师亲自带队，夸大课程效果，并承诺不满意随时包退，但购买之后至今没有直播课，也没有相应的伴学服务，辅导老师收钱后根本就不管学生，整个四月都未有人联系我如何上课，何时直播，在哪听课，我至今一节课都没试听过。我针对虚假宣传和不合格服务要求退款

豆语星辰网络科技（北京）有限公司网络欺诈消费者，通过旗下『豆伴匠』App招生报名，具体投诉如下：1．产品与宣传约定不符，涉嫌虚假宣传。 a) 承诺的"学练测辅"闭环学习根本没有做到练测辅的支持服务。 b) 承诺的录播＋直播的学习形式中，直播课质量无保障，直播课覆盖3-8年级全学段，无针对性。对于初高中学浪费时间。 c）承诺的"窦昕和李笑老师帮您给孩子规划和学习答疑"，形同虚设。以名师窦昕为卖点的课程，除了促销时给大家的一节写作课外，基本没有他亲自讲的课。 2. 配套服务差。 a) 除录播课程，没有闭环学习支持系统。初中几个年级和高中在同一个学习群，根本没有针对性辅导。 b) 课后服务态度恶劣，不解决堆积起来的问题，针对提出意见的家长未经任何沟通，直接将近40多位家长踢出微信服务群，单方面停止支持服务。在群里欺骗其他家长被踢出的家长是"主动提出加入其他群"3．公司利用"过试用期7天就不予退款"的霸王条款欺压家长。对家长的退费要求置之不理。 4．只有录播课，承诺的学练测辅没有做到。直播课没有针对性，初中的上小学内容。我的诉求，退学退学费3510元。

于2023年5月份在快团团上购买了豆伴匠学两个课程包，L3-6和L7-9,共计6000多元，当时买完课后，L7-9的包，根本没有收货，也未开发票。而且也从未打开看过，当时说只要没看，随时可以退款，我才囤了这么多课，就申请退款，他们微信号杨老师，不问缘由将人踢出售后服务群，而且拒绝退费！录播课都是几年前的资料，虚假宣传，并不是最近所录，而且辅导老师也不是赵伯奇本人，而且助理，拿不出买课时不能退的证据，现在抖音上又说只能7天退，那是你们后面加上的，和当初的承诺完全不符，特投诉此无信商家，不能再继续欺骗消费者。要求退掉所有没有学习的课程，L5-L9共计5个级别。

2024年3月22日，本人通过微信支付，付给华语未来教育科技（北京）有限公司4680元，公司未开具发票。2024年3月30日，一节课未上，本人要求退费，该公司不同意退费。

2022年6月份在抖音豆神豆伴匠直播间囤了这个雪梨高数学课程3-6年级课程 一直没有上，他这个上课非常有局限性，不能手机和平板上学，一定要在电视机上装个机顶盒学，家里没有电视机，也上课非常不方便 至今没有去领过机顶盒，没有上过一节课，让客服退款或者换其他豆伴匠其他可以在平板上学的课程，客服不同意，沟通调解不成功