豆伴匠系列录播课宣传不符且无帮助要求退款

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我于2022年10月18日,11月2日在抖音平台,予文旅游企业店购买了豆伴匠L3-6(3680元),L7-9(2910元),L10-12(2910元)等豆伴匠系列录播课课程,直播间夸大宣传,说上了课就完全不需要家长操心,老师带着学习,事实上根本不是如此,而且这些课程实际对孩子课内提高并没有帮助,其中L7-9,L10-12课程完全没有看过,没有观看记录,购买这些课程时孩子还在小学,就被直播间老师以以后会涨价为名忽悠囤了初中L7-L9高中L10-L12的录播课,目前孩子根本没时间看这些课,也不感兴趣,对学习成绩没有提高作用,我要求退掉L7-9(2910元),L10-12(2910元),共计5820元,对方拒绝退款,要求给我换成别的直播课,我不接受。

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