投诉豆伴匠语文课收费问题

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本人于2024年5月22日下单购买豆伴匠语文课程,共计4680元,购买时老师并未告知课程7天内不满意可退款,只告知了不满意可退款,由于工作原因,购买当日已经是晚上10点多了,并告知老师会比较忙,不能及时看信息。等到25号的时候联系,孩子也未能成功登录,。26号时联系老师还未进入学习群,然后才进入学习群。学习群里老师也没有发布相应的课程安排,就一直没有学习。今天联系退费时才告知七天试学期已过。现在要求全额。豆伴匠语文,违法超出营业范围。购买课程之后未主动提供发票。违反消费者权益保护法。

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