天星金融辱骂家人泄露隐私

网友保保_3l3jbR5Z 2024-05-15

已完结

可以联系到我本人的情况下，一直拨打我父母和朋友电话，辱骂我父母，告知第三方朋友债务问题，现在也爆通讯录，一直拨打电话？

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2024-06-30 08:00:15

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

企业跟进

2024-05-15 16:02:20

跟进内容

尊敬的用户您好，天星金融高度重视您的反馈，关于您所述情况，已对接相关工作人员进行核查，后续会有工作人员联系您，请您保持电话畅通！您也可致电我们的官方客服热线400 100 3399反馈您的问题，我们也会第一时间跟进处理，感谢您的理解和配合

消费保投诉平台跟进

2024-05-15 14:54:39

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2024-05-15 14:54:29

用户发起投诉

2024-05-15 14:48:05

投诉信息

天星金融

投诉问题：

暴力催收隐私泄露

投诉诉求：

改善服务停止催收退款

涉诉金额：

3205元

投诉编号：

97085806

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