爸爸糖手工吐司外卖配送问题
网友保保_GXJy135C
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于5.15日晚八点二十左右通过爸爸糖小程序下单购买面包，选择外卖配送，服务店铺为兰州广场店（城关区广场北路92号），八点二十九分接到该店铺工作人员电话，告知让我取消订单，没有骑手接单，我说我可以等，店员表示：“你就取消吧，小程序上点单不会有人给你送的，你有需要可以通过美团点外卖”，我处表示有异议，一是小程序上提供了外卖配送，我支付了配送费，为什么无法配送；二是我就此问题提出质疑店员给我的回复是小程序底总部设定的，他们改不了，同时要求我取消订单，如果不取消就让我等着吧，反正不会有人送；三是店员一直在让我通过美团平台下单购买，但实际上通过美团下单的商品要比小程序上的同款商品每个单价上浮5元左右，同时，爸爸糖提供的客服电话根本打不通，我无法正常反馈我的需求，现针对此问题我需要商家给予我明确的解释以及订单赔偿。
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