对庄翡翠售后服务态度差

网友保保_lAcNa7qz 2024-05-17

已完结

我于2024年5月10日在对庄翡翠平台购买了一款叶子吊坠，但是收到货品后与卖家平台上描述发布的图片十分不符，后联系对庄翡翠平台客服进行退货退款申请，客服以天然翡翠有黑点棉点正常及寄拍货品没有鉴赏期等理由搪塞推脱不肯退货退款，严重侵害了消费者权益

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2024-07-02 08:00:14

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台审核通过

2024-05-17 13:48:45

用户发起投诉

2024-05-17 13:39:58

投诉信息

对庄翡翠

投诉问题：

售后服务欠缺产品质量缺陷虚假宣传

投诉诉求：

赔偿退款改善服务

涉诉金额：

500元

投诉编号：

97093604

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