大搜车侵害车主权益拒绝发还绿本
网友保保_3ojVb55v
已完结
我于2020年12月15号在大搜车平台购买一辆小型轿车，出现还完车贷四个月时间 期间大搜车并未向车主告知 车主还完车贷并未拿到绿本，车主向大搜车平台打电话，车主于2024年5月15号第一次向大搜车打电话拿回绿本，大搜车客服要求在银行卡里存2万元才给发，车主联系律师并没有这样子，于是在2024年5月17号在一次打电话联系客服拿回绿本 这一次客服说要在银行存5000元，车主说没有这一说，客服便辱骂并挂断了电话，车主又一次向客服打电话，客服上来就开始谩骂我威胁车主把车主的绿本给消毁了并多次辱骂车主让车主叫他一声爸爸就给车主发，侵害了车主的名誉权的侵权行为，我的诉求让大搜车平台还给我绿本！！！欺*消费者！！！
投诉进度
企业完结
处理结果
联系客户告知查看客户车辆已结清，需要客户在APP上面操作预约解抵押时间，根据客户预约的时间，会有相关人员协助客户办理，解抵押办理完成后会将绿本交接给客户
解决方式
已解决
解决方案
解释
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