微信小程序圣罗兰官方精品店圣罗兰包包质量问题拒绝退款

Aries 2024-05-20

已完结

我于2024年5月15日在微信小程序圣罗兰官方精品店，花费17500购买了一款包包，2024年5月17日签收快递，2024年5月19日联系客服进行退款，退回前已拍照给客服留底，2024年5月20日客服联系我说，中检未通过，快递拒收，不予退款，也没有任何的解决方案。

投诉进度

用户申请完结

2024-05-21 20:30:34

解决方式

已解决

解决方案

退货退款

消费保投诉平台跟进

2024-05-20 15:17:33

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2024-05-20 15:14:03

用户发起投诉

2024-05-20 15:13:30

投诉信息

圣罗兰

投诉问题：

质量问题

投诉诉求：

退货退款改善服务

涉诉金额：

17500元

投诉编号：

97104832

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