唯品会黄金手镯质疑投诉
网友保保_9vMvuN9U
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诉求内容： 2024.02.27从唯品会购买的黄金手镯（订单号24****29874757，共14700元）被家里有经验的老人知晓后说从颜色，声音分辨手镯应该是假的，作为消费者我存在疑问，故去金店咨询，被告知告知必须融了才能检验真伪，不然检验不出来，后致电唯品会客服问怎么办，客服回复尽管去检验，我说如果融后发现货品是假的你们认不认，他说不认，我说那我要求退货或者换货，人客服不同意我的诉求。我说如果经第三方检验机构认证这个手镯是真的我肯定要，假的我要求退货。人说他们的东西都是真的，给我一点点补贴，这个事情就这样算了。对于唯品会处理的方式我不认同。 只要商家出具一份不调解的公告这个事情就能自动结束，那我们普通老百姓该何去何从？
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补充内容
刚唯品会电话打过来补贴50元，这件事就过了。我再三和客服讲让他们去找检验机构验证真伪，如果真的就算融了我也认，如果假的那请对方和手排方去沟通退货退款。人家就说他们做不了主，作为消费者如果这个东西是假的，那我的损失谁承担呢，我要求真的不过分
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