分享通信号码停机状态未解决，要求退款

网友保保_Zrk3Jkeg 2024-05-23

已完结

分享通信号码165****1129打不通电话，一直提示停机状态，以为是没电话费了，开始充值充5月12号充值50，5月17号充值30，5月19号充值30，线下充值30，这几天一共充值140元，目前还是停机状态，客服电话10039一直打不通状态，要求退钱解决。

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2024-07-08 08:00:23

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2024-05-23 21:44:36

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2024-05-23 21:44:26

用户补充投诉

2024-05-23 21:37:05

补充内容

回复电话13583500310

用户发起投诉

2024-05-23 21:36:13

投诉信息

分享通信

投诉问题：

客服电话难接通资费纠纷

投诉诉求：

改善服务退费

涉诉金额：

140元

投诉编号：

97120202

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