联联周边游未充值话费要求退款

网友保保_KPk2laFz 2024-05-24

已完结

我于2024年5月21日在联联周边游常州站的公众号上购买了194.9元的200元话费项目，超过48小时也没有充值上，联系不到在线客服，要求退款149.9元

投诉进度

用户申请完结

2024-05-29 23:02:20

申请原因

已联系上客服退款

解决方式

已解决

解决方案

退款

用户补充投诉

2024-05-26 11:42:00

补充内容

帮家里人充值的，2024年5月21日拍的，到现在2024年5月26日都未充值到账，诉求要求1、按提交的号码话费充值进去。2、全额退款194.9元

消费保投诉平台跟进

2024-05-24 14:43:34

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2024-05-24 14:43:28

用户发起投诉

2024-05-24 14:35:59

投诉信息

联联周边游

投诉问题：

客服电话难接通价格纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

149.9元

投诉编号：

97122574

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