塞上云疆充值问题
无念
已完结
我于2022年12月17日在江苏省扬州泰州机场候机厅遇到塞上云疆的工作人员，距他介绍了一个乘机优惠的项目，随后向其充值了1580元，办理了会员，该项目称充值1580元，每次乘机可免50元机建费。本人仅使用过该项目一次，但后续想继续使用该权益时，发现微信小程序使用不了，客服人员联系不到，最后微信小程序的本人充值的余额更是莫名被清零，导致我的正常消费权益受到阻碍，希望该商家能退换剩余未使用金额。
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用户评价
品牌评价
问题一点进展都没有
消费保投诉平台自动完结
处理结果
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跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
用户补充投诉
补充内容
本人仅使用过该权益一两次，希望商家如实退还剩余金额。
消费保投诉平台审核通过
用户补充投诉
补充内容
希望商家如实退回剩余金额，否则就是欺骗消费者，是违法行为，我将启动法律手段维护自己的合法权益。
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