1药网维生素D粘连，客服不理，退款消失

网友保保_ke7cjpNe 2024-05-26

已完结

我在5月18号买了1药网汤臣倍健维生素D，到货后发现里面药品都粘在一起，至于是前几天高温导致还是药品本身受潮等情况不清楚，但是这个事情找客服直接不理，要么就是说已经知晓会有人联系，过了几天也没人联系，申请的退款莫名其妙的消失了

投诉进度

用户申请完结

2024-05-27 10:35:08

申请原因

对方已经受理换货

消费保投诉平台跟进

2024-05-27 08:00:07

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2024-05-26 23:37:11

用户补充投诉

2024-05-26 23:33:59

用户发起投诉

2024-05-26 23:32:38

投诉信息

1药网

投诉问题：

售后服务欠缺商品丢失/损坏

投诉诉求：

退款改善服务道歉

涉诉金额：

0元

投诉编号：

97132221

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