盼之代售平台砍价定金霸王条款引发消费者投诉

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盼之代售该平台属于账号交易的中介平台,我对某一卖家所发布账号有购买的意图,且卖家同意该商品是可以进行砍价的,该平台在商品页面底端设置了砍价按钮,但该平台的砍价竟需要消费者支付20元定金才能进行砍价,并且砍价后不能退定金,但该平台在支付时并未将砍价后不能退定金明确告知消费者,也没有做出任何能够警示消费者此霸王条款的告示,该规定过于特殊理应有醒目的提示和再次确认让消费者对其充分知情,而该平台并为做出相关措施,以致于我作为消费者想当然以为砍价只是一个正常的过程,事后才知其砍价定金在卖家同意砍价的价格后就不可退回,而我因为初次接触此平台以及账号交易,经过后来的对比才发现我给出的价格过高,卖家同意了我的价格,我发现给出价格过高不想再购买而定金却无法退回,这对新进入该平台的消费者来说,根本是完全不知情的情况。

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