南京万达茂售假海蓝之谜精华投诉

网友保保_wbWmA0r8 2024-05-28

已完结

本人于2024年3月13日在栖霞区万达茂一楼美妆店BALY购买了一瓶价值2370元的海蓝之谜精华，于昨天5月27日拆封使用，对比之前专柜买的正版发现该美妆店的是仿品，该美妆店的海蓝之谜有浓烈的酒精味，用上脸很拔干刺激，外包装也有明显差异.今天5月28日上午去店里协商退货退款，卖家不予理会，现要求退货退款并给予三倍赔偿！

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2024-08-05 08:00:19

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2024-07-05 14:04:05

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2024-05-28 15:18:40

用户补充投诉

2024-05-28 15:14:07

用户发起投诉

2024-05-28 15:12:35

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投诉信息

南京万达茂

投诉问题：

虚假宣传退款纠纷

投诉诉求：

赔偿退费

涉诉金额：

2370元

投诉编号：

97138774

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