南京万达茂充气城堡充值未兑现

网友保保_CewOtanW 2025-03-09

处理中

家里老人2024年在万达茂一楼靠近永辉超市这边的充气城堡充值500元，说是可以玩10次，但是后来断断续续营业，只玩了2次以后，就没有看到营业了，万达茂的客服说可以换玩小汽车，但是我希望是游乐场，不满意这个处理方式，要么退钱，要么换游乐场～

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-04-17 11:03:32

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

用户补充投诉

2025-03-19 16:36:39

补充内容

协商不一致，客服提出的解决方案我觉得不合理，然后就没有然后了，现在他们拖着不处理，已经5天过去了，没有任何人再联系我，非常的消极，我现在就要求退还我未消费完的400元！

消费保投诉平台审核通过

2025-03-09 16:27:40

审核结果

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用户发起投诉

2025-03-09 16:16:21

投诉信息

南京万达茂

投诉问题：

虚假宣传退款纠纷

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

400元

投诉编号：

98458086

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