投诉长投学堂退款纠纷，要求退款
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已完结
我于2020年10月31日在长投学堂电商平台购买股票进阶训练营，出现了报课前说什么时间都能学但后期不能延期调课的问题，我要求退款，而长投客服说过了1年时间不能退款，侵害了退费知情权益，我的诉求是退费。
投诉进度
用户评价
品牌评价
根本就没有处理，白浪费时间，最终就说投诉企业没回复就草草了事了
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
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补充内容
多久才会有回复？课程要强制开启了，如果开了课怎么保证退款？长投学堂这是在拖时间吗？
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跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
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补充内容
基金进阶训练营➕可转债训练营的费用是1368元，股票进阶训练营➕财报分析训练营➕期货期权课费用是1699元，没要求全部退，可接受退一部分也可以。
用户补充投诉
补充内容
我于2020年11月11日在长投学堂电商平台购买基金进阶训练营➕可转债训练营，现在课程时间堆积在一起根本不可能同时完成学习，而长投学堂也不予调课，说最后一次，先把我的课强行开课，不予调课处理，我要求退费，一会儿以超过一年过期不退，一会儿又说买了课当时就单方面激活了不能退款等各种理由推辞不予退款，侵害了消费者知情权和调课权益，我诉求退款。
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