投诉鲸鱼出海退款纠纷
网友保保_lhfSiMCD
已完结
我于5🈷️29号晚上看抖音东南亚跨境电商直播，被鲸鱼出海的张老师引流到微信看他们发的直播课，发1980买了他们所说的课程，当他们要提交身份证是明白过来感觉上当了，要求退款，不退，拖到今天上午有联系他们还是相互扯皮不退，希望能帮我追回我的钱，谢谢
投诉进度
企业完结
处理结果
您好，这边是鲸鱼出海售后客服团队，关于您投诉的内容我们已获悉并进行查证中；如对处理结果有异议，可通过合法途径协商解决。联系方式：服务沟通所属的企业微信群、客服电话020-31802919
解决方式
已解决
解决方案
退款,解释
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
补充内容
感觉是冒充鲸鱼出海的骗子
企业跟进
跟进内容
您好，这边是鲸鱼出海售后客服团队，关于您投诉的内容我们已获悉并进行查证中；如对处理结果有异议，可依据双方合同通过合法途径协商解决。
如因不实信息侵害我司权益，给我司造成的任何经济损失和侵犯我司的名誉权，我司将采取法律行动维权，望您权衡利弊、慎重抉择！
联系方式：服务沟通所属的企业微信群、客服电话020-31802919
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