鲸鱼出海培训课退款纠纷

网友保保_YJqAZVHC 2024-04-19

已完结

我于2024.4.12在线上报名了tk鲸鱼出海跨境电商培训课，费用1980元，缴费后很快因个人原因提出退款，鲸鱼出海售后财务称不能原路退回，且要扣除100多的费用，只能退回1800多，要求提供银行卡开户行及账号信息，这些都接受的情况下，还必须提供身份证号方可退款，但是身份证号为个人重要信息，不愿提供，对方以没有身份证号为由至今不肯退款！

投诉进度

企业完结

2024-04-25 09:32:57

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台跟进

2024-04-23 15:54:42

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2024-04-19 23:43:36

用户发起投诉

2024-04-19 23:43:05

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投诉信息

投诉问题：

虚假宣传退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

1980元

投诉编号：

96987616

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