投诉壳牌虚假宣传
网友保保_UYIldswq
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4月2号，由加油站员工主动推荐活动：“充值3000送3张80元消费券，一月使用一张。”为由引导后便充值3000元，除此之外并没有任何文字和实物卷或者其他方式给我看和说明活动的细节，也出于三年来长期固定一家加油和以往的多次充值活动送券的信任感，当日便领取一张卷的消费，没有任何质疑。 之后第二个月即5月11日去领取第二张消费券，被告知不能用，我在4月使用的就是5月的券，所以第二张需6月才能使用，并且第三张要8月才可用。 以上规则我是不接受的，加油站员工给我的解释是，她们当时也没有理解活动内容，导致很多客户充值的时候没有说清楚。很多不止我一个客户这样。 1.充值当时并没有说明也没有拿文字内容和详细的方案给我确定，当日消费券也没有告知是透支下个月的，这属于欺*！ 2.打总部电话投诉，给到的回复是每个地区的管理和活动不同，所以只能传达不能处理。这个又属于推卸责任！ 3.我主张要么按照告知我的充值活动规则正常使用消费券，要么退款，被加油站员工告知活动规则没办法改，我要退款自己想办法退款，她们没办法退钱。这钱到系统了。这又是属于什么呢？ 事发一个多月。投诉无门，没有任何处理！
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地址是：延长壳牌龙湖加油站
广东省肇庆市高新技术产业开发区时代大
街8号自编一号延长壳牌龙湖加油站
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