投诉萤石云盘退款纠纷
网友保保_1442db0d
已完结
我爸年纪大 他一直跟我说家里买的萤石科技的监控探头不能看回放 他根据萤石的技术提示购买萤石买了云盘 但是 回放却还是不能看 。我检查了手机 ，他确实在2022-12-25和2024-4-16分别根据萤石的技术提示跟买了这个云盘服务 订单号为2022****9312 /20****167****604517交易金额分别为99 和99 ，我致电萤石客服 对方以订单过期为由 只肯退款 87.。作为一个普通消费者对于技术上不能判断是哪里出现问题 尤其家里老人年纪大 是很容易会被这种所谓的技术指引购买一些不相关的产品。所以消费者提出正常的退款要求 不能限于订单交易已经过期为由而不给退 。其实消费者并没有享受对应提供的99的服务而解决实质性的问题 ，这种是诱导消费，对于消费者很不公平，要求退款也是情理之中。
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