购买的台铃电动车新车车座下面的外壳有很大的缝隙，从购买后一直在售后无法解决问题
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2024年3月15日在石景山区古城台铃电动车销售门店，购买了全新新萌苏EB2023优享DB24CKD-B一辆，（店面地址：北京市石景山区古城路1号楼1层（附近有正达五金商城） 购买后，当天发现车座下面的外壳存在质量问题，有很大的缝隙。因座椅下面是电池，为了规避使用风险，马上回去找老板协助处理。老板告知卡扣问题，给找卡扣更换。拖延了几天没人处理，主动联系老板，老板让小工重新安装，问题没解决。老板自己上手重装，也没处理好。老板告知给进一个外壳，到了联系我。可后续都是我在一次又一次的找老板，经过多次非更换式的拆卸，老板最后告知把车子返厂。与老板确认了返厂时间，怎么也得15天。可到目前3周过去了，车子没见到，联系老板多次，一直推脱。 车子购买没有给“电动车产品合格证”，车子出现问题，老板毫无诚信，一拖再拖，到目前将近三个月了。 车子既然已经到了返厂的程度，证明车子存在严重质量问题，因老板不作为导致车子无法正常使用，从购买当天就多次被拆卸，到现在近三个月时间。 今天申请求助前，在网上查询了一下，这家店诚信很差，没有好评。 诉求：车子全套进行全额退款处理，损失都由老板一人承担，不接受更换及再次维修。
投诉进度
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用户申请完结
申请原因
感谢古城派出所民警，还是民警靠得住。
用户补充投诉
补充内容
目前没有任何进展，也不做答复。售后毫无保障。
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跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
消费保投诉平台审核通过
用户补充投诉
补充内容
提供一些其他买家对此店老板的评价，可以看出老板的人品极差。请加急处理，谢谢。
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