我投诉在京东购买华为pura 70手机，购买前页面写着分期免息，遂点了分3期，京东金融收取分期费和利息高达434元！
网友保保_MQkGQ7dQ
已完结
2024.04.30本人于京东购买华为pura 70手机，5989元。购买前页面写着分期免息，遂点了分3期。 6.3日还款时发现发现分期本金由5989变为6203，且还额外收取分期服务费220.17元。购买5988的手机算上三期服务费220元和三期利息214元一共434.17元。买个6000元的手机，只分了3期，利息却高达434元！！！转化成年利率这就是高利贷！！高利贷！！！平台点进去也没有体现年利率等内容，通过“免息”等字样吸引消费者前来购买，实则后续通过高额利息214元和高额服务费220一起变相收费。且询问得知 ：只要分期都会收取分期手续费，3期高达229元。而且提前还款有提前还款的手续费，这都是没有提前告知消费者的！ 京东套路太多 都是变着方法收钱 全是消费陷阱 属于潜伏在老百姓身边的“诈*犯”，希望有关部门严肃处理，把京东乱收费的钱还给消费者，分期手续费再怎么搞也不可能3期229元，3期利息再怎么搞也不肯可能利息200元
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
京东金融回复：已安排专员跟进。
解决方式
已解决
解决方案
解释
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
