投诉奥克斯（冰箱）产品质量缺陷
网友保保_1h0sS2Rq
已完结
我于2024年5月28日在京东平台购买奥克斯小冰箱，因不制冷，后来联系售后经师傅检测出现质量问题。我的诉求是希望商家发一台新的同款冰箱换走问题冰箱。售后表示，这不是他们的工作内容。后又联系京东平台的商家，也表示无法满足我的要求，说厂家需要收到退货才可以发新。或者重新走购买，退货的路径。我个人觉得这一系列麻烦因产品质量产生，希望厂家和京东平台的商家沟通好，能够按我的诉求去做。
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