冰箱图片与实物不符，要求退货包邮

网友保保_wDo8ChMV 2024-07-09

已完结

我于2024年7月6日在天猫奥克斯韩电专卖店购买冰箱，出现图片与实物不符合问题。我的诉求是卖家履行退货包邮的承诺。

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2024-08-24 08:00:13

处理结果

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消费保投诉平台审核通过

2024-07-09 11:06:01

用户发起投诉

2024-07-09 10:57:40

投诉信息

奥克斯（冰箱）

投诉问题：

虚假宣传产品质量缺陷

投诉诉求：

退款免费维修

涉诉金额：

100元

投诉编号：

97311363

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