投诉奥克斯冰箱质量出问题变相不肯退款
网友保保_yAtDn1SP
已完结
于京东平台购买了奥克斯小冰箱后,突然发现冰箱不制冷,反而内部是热的。客服沟通极其敷衍,遂沟通退款,但因无法选择退款选项,与客服沟通可以直接退货退款后,通过京东平台沟通开启了售后退货退款流程,但商家又驳回了退款退货流程。故投诉希望解决退款退货问题,且希望得到当事客服的道歉。
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于京东平台购买了奥克斯小冰箱后,突然发现冰箱不制冷,反而内部是热的。客服沟通极其敷衍,遂沟通退款,但因无法选择退款选项,与客服沟通可以直接退货退款后,通过京东平台沟通开启了售后退货退款流程,但商家又驳回了退款退货流程。故投诉希望解决退款退货问题,且希望得到当事客服的道歉。