投诉奥克斯（冰箱）售后服务不及时
网友保保_F4OeX4ej
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2024.05.17在京东奥克斯冰箱洗衣机旗舰店购买奥克斯90L的电冰箱，2024.05.19日收到冰箱后，静置两天开启冰箱，早上出门前成功运行，到晚上回家发现冰箱不制冷。2024.05.21联系商家说明问题，商家预约售后上门，和师傅预约周日上门维修。2024.05.24，我的维修单被无故取消，打电话给售后重新开启，安排周日师傅上门维修。自此开启一路来回拉扯，维修点反复以车不能到楼下就不能安排人过来，事实我指出大门离公寓300-400米，维修点以东西多拒绝。我提出补偿打车费，让给他们车听到大门，打车进来（打车可以到楼下），依然说东西多不想搬工具，拒绝检测和维修。2024.05.26，联系商家，商家来回踢皮球，说车轱辘话，不解决让我等回复，以需要检测报告为由不通过售后申请，可是售后拒绝上门。自此，从未联系我。投诉至京东平台，平台处理不满意，只是一味升级专员处理，套路话术，不饿能有效解决。本人诉求退货退款！！！
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