投诉永辉超市线上门店发货纠纷
网友保保_PqaToyih
已完结
2024年6月6日晚8点40淘鲜达在永辉超市玄辰广场店购买伊利金典牛奶两件及水果若干，显示今早9点半以前配送。今早超市客服人员8点13致电说金典牛奶生产日期只有1月，保质期6个月，问要不要配送。我沟通希望能更换其他日期新鲜的牛奶，价钱多退少补，结果超市工作人员告知伊利品牌牛奶无论高端低端只有1月生产日期的。建议退款，如重新下单不保证派送时效。因给老人购买，要求日期新鲜，比较着急。沟通无果后选择退款自行购买。中午刚才进永辉超市实体店选购其他产品，发现货架金典牛奶有3月生产日期的，再次致电当地永辉超市客服说是促销产品只有不新鲜的，并表示价格低于65元只能购买促销产品!当时淘鲜达页面并未标注临期促销。而且与上午打电话工作人员说法不一，我认为存在欺*消费者的行为，因为希望相关管理人员予以解决该问题并赔礼道歉!
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