如约出行拒绝退费补偿

网友保保_ee4250d9 2024-06-08

已完结

因天气，高考，端午节下班高峰等原因，本人和家人赶不上在如约出行预约的2024年6月7日晚上7点55分从珠海到广州的巴士(因司机不肯等五分钟)，致电如约客服请求改签或退费，如约客服拒绝并高调地表示“错过即作废，绝不退款，也不改签”，如约出行收了钱而不提供服务的行为明显损害了本人和家人的利益，请如约出行退费补偿

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2024-07-23 08:00:25

处理结果

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消费保投诉平台审核通过

2024-06-08 00:14:42

用户发起投诉

2024-06-08 00:13:28

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投诉信息

如约出行（如约城际巴士）

投诉问题：

收费问题服务态度差退款纠纷霸王条款

投诉诉求：

赔偿退款改善服务补偿

涉诉金额：

97元

投诉编号：

97182554

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