嗨学网欺诈销售课程，拒绝退款
网友保保_Mh0nT3TG
嗨学网为了牟取非法利益，不顾职业道德和良心，以包过考、有考前3-5天的线下培训，能拿到考试秘卷、不过退费等为幌子为诱饵，先后分二次共*走本人29800元的血汗钱，使我面临巨大的经济和精神压力。 嗨学销售于5月27日中午向我了解情况，让我加他企业微信，从5月27日15:44开始长达2个多小时的诱导，问我是以考试拿证为主还是以学习为主，我说当然是以拿证为主，然后就说我的学习时间不够了，正常学习考证是来不及了，说这次考试要是通不过，以后考试会增加工程英语、CAD画图，还向我出示了他正在学英语课，考证难度就更加大了，通过这些方式给我制造焦虑，然后向我推荐了一种快捷取证班，当时是以微信语音的方式向我推销的，价格为29800元精进学堂，说每周只需要在周末花上几个小时的学习时间，最后参加3-5天的考前线下密训，说只要把题目做了背了，就可以轻松通过考试。并说密训做的背的题目在密训结束后都是要销毁的，不能带出来的。言外之意就是在暗示这些都是考前真题。就这样，我出于对老师这个称呼的信任，在毫无戒备的情况下，经过销售的欺诈和忽悠，学费29800元扣除之前购买的2980元项目经理定制班，本次需要支付26820，在我急切想拿证的心理下，我说钱不够，他说他们有校园贷利息很低，又在海尔消费金融贷了24138，在签订合同时故意隐瞒霸王条款，看完第四条退费相关规定就说下面都是常规内容，没有啥可看的，直接划到最低下点同意就行，我二天就要求退费，售后说退不了，我仔细详细看了协议，协议第六条竟然是这个课程一旦买了就不支持24小时内退款。这个重要的非常规条款，销售没有在语音电话里面说明或者提示，他们就一直拖延，后来又说有退费专员办理，退费专员说我购买的课可以延长到2025年，这又与销售说的不一样（之前说的是今年买了就可以帮过），更加证明了嗨学网是以欺*宣传的伎俩来*财，退费专员又以向领导反映1-3个工作日会回复我，让我耐心等待的拖延战术一直敷衍我，因为我等来的回复都是协议上规定没经过考试不能退款为由，拒绝退款。 我在进入精进学堂 app 看了一节课程与项目经理定制启航班-建筑全课无大差别，其讲义差不多都是一样的，老师也大部分相同。我要求嗨学解除销售通过*术诱导我签字有霸王条款的合同，并退还29800元。付款是在嗨学课堂APP付款的。
投诉进度
