星文教育报考导游证退费纠纷

网友保保_6bbhrjBY 2024-06-13

已完结

我于2024.6.12在抖音看到星文教育的报考导游证，但在当天想要办理退费却迟迟未给我准确答复，后6.13在微信投诉后却告知只能退我一半的费用，但他们开的课程我有记录未有学习并观看，希望他们能够退回我所有费用

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2024-07-29 08:00:18

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台审核通过

2024-06-13 16:54:22

用户发起投诉

2024-06-13 16:42:17

投诉信息

星文教育（北京）

投诉问题：

收费问题退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

499元

投诉编号：

97203729

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