星文教育网课退费纠纷
网友保保_cacfc22e
已完结
本人在11月7日晚，购买了星文教育的网课，其中老师和我承诺的是，课程质量非常好，而且今年不过的话可退费。但是当我交完费，11月8日仔细阅读合同的时候，才发现，合同上写的是今年不过，明年重修才可退费，且退费需要收取手续费。这些都是老师在和我介绍课程时完全没有提到的，我认为存在欺诈的行为。且1500元对于一个在校大学生而言，并不是一笔小数目，于是请求退费。但机构不予退费
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
